Как оформить возврат
- Заполните все поля формы обратной связи на нашем сайте
- Укажите номер заказа и артикул
- Выберите время прибытия курьера
Возврат качественного товара
При возврате качественного товара мы компенсируем только его стоимость. Стоимость доставки не компенсируется. То же самое касается частичного возврата качественного товара — расходы на доставку также не будут компенсированы.
Вы можете вернуть товар или весь заказ, если он соответствует следующим требованиям:
Как товар (ы), так и его упаковка должны быть сохранены в их первоначальном состоянии
Подтверждение вашего удостоверения личности и факта покупки, а также условий покупки (товарный или кассовый чек)
Заявление на возврат должно быть подано в течение 14 дней с момента покупки. Возвращаемый Товар не входит в список не подлежащих возврату товаров.
Возврат дефектного товара
Вы можете вернуть товар с дефектом и получить полный возврат средств за заказ и доставку. В случае частичного возврата расходы на доставку не возмещаются.
Мы считаем товар бракованным, если он соответствует одному из следующих условий: не подходит по артикулу, цвету, стилю, качеству, размеру. Различия в оформлении и элементах дизайна не считаются показателем некачественного товара.
Возврат средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара. Вы получите соответствующее уведомление по электронной почте. Если возврат средств осуществляется на банковский счет, срок возврата может быть увеличен в соответствии с условиями банка по обработке платежей. Для получения подробной информации обратитесь в свой банк.