Як оформити повернення
- Заповніть всі поля форми зворотного зв’язку на нашому сайті
- Вкажіть номер замовлення та артикул
- Виберіть час прибуття кур’єра
Повернення якісного товару
При поверненні якісного товару ми компенсуємо тільки його вартість. Витрати на доставку не компенсуються. Те ж саме стосується часткового повернення якісного товару — витрати на доставку також не будуть компенсовані.
Ви можете повернути товар або все замовлення, якщо він відповідає наступним вимогам:
Як товар( и), так і його упаковка повинні бути збережені в їх первісному стані
Підтвердження вашого посвідчення особи і факту покупки, а також умов покупки (товарний або касовий чек)
Заява на повернення має бути подана протягом 14 днів з моменту покупки. Товар, що повертається, не входить до Списку товарів, що не підлягають поверненню.
Повернення дефектного товару
Ви можете повернути товар з дефектом і отримати повне повернення коштів за замовлення і доставку. У разі часткового повернення витрати на доставку не відшкодовуються.
Ми вважаємо товар бракованим, якщо він відповідає одній з наступних умов: не підходить за артикулом, кольором, стилем, якістю, розміром. Відмінності в оформленні та елементах дизайну не вважаються показником неякісного товару.
Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання нами повернутого товару. Ви отримаєте відповідне повідомлення електронною поштою. Якщо повернення коштів здійснюється на банківський рахунок, термін повернення може бути збільшений відповідно до умов банку по обробці платежів. Для отримання детальної інформації зверніться до свого банку.